退货权
您可以在收到商品后 14天内退回从 Rubin Extensions® 购买的任何商品。
条件：
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退回的商品必须未佩戴、未使用且保留原包装。
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出于卫生原因，已拆封或已佩戴的接发无法退回。
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有缺陷或错发的产品，我们当然会全额退款。
换货：
只要产品未经佩戴，我们也接受换货为其他颜色或长度。
退货运费：
退货运费由顾客承担。
退货由顾客自行承担风险与责任；我们仅在收到并接受退货后承担责任。
退款：
在收到并检查退货后约14天内，退款将退至原支付方式。
我们很乐意帮您挑选颜色。只需将您头发或心仪颜色的照片通过电子邮件发送至 service@rubin-extensions.com 或通过 WhatsApp 发送给我们
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投诉
投诉须首先通过电子邮件发送至 service@rubin-extensions.com，并附上缺陷的详细描述及照片。退货需事先获得 Rubin of Switzerland AG 的同意。随后产品将经过仔细分析并检查故障。此过程最长可能需要2周。一旦对产品做出决定，我们将与您联系。投诉可在订单日期起14天内提交。
出于卫生原因，若封条已被拆开或内包装不再处于原始状态，我们无法接受退货。
