Derecho de devolución
Puedes devolver cualquier artículo comprado en Rubin Extensions® dentro de los 14 días siguientes a la recepción.
Condiciones:
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Los artículos deben devolverse sin usar, sin llevar puestos y en su embalaje original.
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Por motivos de higiene, no se pueden devolver extensiones de cabello abiertas o usadas.
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Los productos defectuosos o entregados incorrectamente se reembolsan, por supuesto, en su totalidad.
Cambios:
También aceptamos cambios por otros colores o longitudes, siempre que los productos no se hayan usado.
Costes de envío de la devolución:
Los costes de envío de la devolución corren a cargo de la clienta.
Las devoluciones se envían por cuenta y riesgo de la clienta; solo somos responsables una vez que hemos recibido y aceptado la devolución.
Reembolsos:
Los reembolsos se emiten al método de pago original en un plazo aproximado de 14 días tras la recepción e inspección de la devolución.
Estaremos encantadas de ayudarte a elegir un color. Simplemente envíanos una foto de tu cabello o del color deseado por email a service@rubin-extensions.com o por WhatsApp
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RECLAMACIONES
Las reclamaciones deben comunicarse primero por email a service@rubin-extensions.com, con una descripción detallada de los defectos, incluyendo fotos. Las devoluciones requieren el consentimiento previo de Rubin of Switzerland AG. El producto se analizará entonces cuidadosamente y se comprobará que no presente fallos. Este proceso puede tardar hasta 2 semanas. En cuanto se haya tomado una decisión sobre el producto, nos pondremos en contacto contigo. Las reclamaciones pueden presentarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pedido.
Por motivos de higiene, no podemos aceptar devoluciones si los precintos están rotos o el embalaje interior no está en su estado original.
