Diritto di reso
Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato da Rubin Extensions® entro 14 giorni dal ricevimento.
Condizioni:
-
Gli articoli devono essere restituiti non indossati, non utilizzati e nella confezione originale.
-
Per motivi igienici, le extension aperte o indossate non possono essere riprese.
-
I prodotti difettosi o consegnati erroneamente vengono naturalmente rimborsati per intero.
Cambi:
Accettiamo anche i cambi con altri colori o lunghezze, a condizione che i prodotti non siano stati indossati.
Costi di spedizione del reso:
I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
I resi vengono spediti a rischio e responsabilità del cliente; rispondiamo solo dal momento in cui il reso è stato ricevuto e accettato da noi.
Rimborsi:
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro circa 14 giorni dalla ricezione e dal controllo del reso.
Ti aiutiamo volentieri a scegliere il colore. Inviaci semplicemente una foto dei tuoi capelli o del colore desiderato via e-mail a service@rubin-extensions.com oppure tramite WhatsApp
Vai al portale resi
RECLAMI
I reclami devono essere comunicati prima via e-mail a service@rubin-extensions.com, con una descrizione dettagliata dei difetti e corredata di foto. I resi richiedono il consenso preventivo di Rubin of Switzerland AG. Il prodotto viene poi analizzato con attenzione e controllato per individuare eventuali difetti. Questo processo può richiedere fino a 2 settimane. Non appena è stata presa una decisione sul prodotto, ti contatteremo. I reclami possono essere presentati entro 14 giorni dalla data dell'ordine.
Per motivi igienici non possiamo accettare resi se i sigilli sono stati rotti o se la confezione interna non è nelle condizioni originali.
